EC主要针对百度，360，搜狗三大搜索引擎，那么当通过搜索引擎将客户吸引过来之后，使用EC，该怎么办呢？

首先有两个途径可以将客户资料放入EC客户库，其一，有意向的客户主动拨打电话，这个时候使用EC电话宝，可以很方便的将通话记录下来，并且在接通电话的时候，EC电话宝自动弹窗，避免了正在执行的任务因为来电而受到干扰。当接到电话时，EC的通话记录功能能很好的将资料等录制下来，方便后期查询遗漏地方，同时也能通过通话录制分析员工话术问题出在哪里。

其二，客户线上盘询。当客户通过主页的客户窗询问详情的时候，使用EC在线客服接待前来盘询的客户，电脑弹窗，EC自动记录，记录的资料自动导入EC客户库，在进行记录的时候和EC电话宝相似的一点是，可以通过记录分析员工在和客户聊天时的聊天内容是否合适等。从而提高员工的聊天技能。

通过以上两种方式，资料全都进入了EC的客户库，企业就可以再次使用EC电话宝，销售助手，销售模板和销售计划对客户进行初步跟进，另外借助工作管理可以很好的掌控员工的工作效率，从而达到效率的提高。

初步跟进之后，就需要对相应的客户进行分类，微信的设置标签是一个很好的功能，因为根据和客户的初次沟通情况，可以使用自定义标签功能，不再烦恼客户种类太多但是固定标签只有几个的问题。

对客户进行标记之后就需要对相应的客户进行筛选，EC有如此强大的标签筛选功能，可以准确的筛选出意向客户，并且持续跟进，最后达成交易。整个流程下来需要我们真正动手和动嘴的地方缩短到只有几个步骤。节省了大量的时间，提高了销售效果，也增加了销售转化率。

迷茫和犹豫永远都是人类停滞不前的理由，要破除眼前的“墙”很简单，动起来去寻找你想要的东西，只要你想并且认真去做，世界都会来帮你。