4000-866-865

从抖音高阶玩家到快手轻松入局,DQ在快手复刻本地营销增长的秘诀
来源: | 作者:猎狐企服产业 | 发布时间: 579天前 | 540 次浏览 | 分享到:

2023年,消费行业的全面复苏让本地生活赛道一片火热。

拼多多上线了本地生活入口;小红书推出了“100家探店计划”活动;微信推出小程序外卖“门店快送”;快手本地生活6月支付GMV增长了8倍;抖音生活服务上半年GMV超1000亿……

在消费需求日益高涨下,对于本地实体商家而言,更友好、更稳定的流量是本就在“附近”的自然流量,他们更需要一个触达附近3-5公里、直接导向交易的本地生活平台。如何在纷繁复杂的营销平台中快速摸索验证出适合自己的经营模式,成为本地商家把握增长新机会的关键点。

作为一家始终积极拥抱行业风口的冰淇淋品牌,DQ是最早入驻抖音生活服务的连锁商家之一。通过持续不断地经营探索,入局平台17个月完成近2000倍的GMV增长。如今,DQ又来到快手生态继续复刻增长,让人不禁思索,DQ在本地赛道长效经营的秘诀究竟是什么?

此前,DQ一直在积极地拓展品牌线上新玩法,入局抖音为品牌打开了持续的客源。随着本地生活玩家不断涌入,作为“老玩家”的DQ也难免陷入存量市场下营销增长的困局。而快手本地生活赛道的开放,让DQ看到新蓝海的突破机遇。 

相较于其他平台趋于饱和的本地生活流量场,快手本地生活还处于高速成长期,独特的用户市场也为一线城市商家的经营增长提供新的势能。入驻快手后,DQ果断抓住与快手本地生活服务的合作机遇,通过本地推精细化投放、LBS定位引流,借助本地生活直播带来曝光,最终转化为各省市不同门店的订单,完成核销,实现线上线下营销链路闭环。


2022年年底,带着开拓新客的重点诉求,DQ正式开启在快手平台的经营探索。入驻初期,DQ延续了此前线上的经验,一开始以直播为主。面对新账户冷启动期的声量搁浅,DQ策划了一场快手首播专场,借助双十二大促爆发期的流量高潮,以超低价福利、流量单品专享为账号引入新粉丝,然而在激烈的大促流量竞争之下,DQ并没有得到预期的直播热度。

DQ的探索并未止步于此,此后品牌开始复盘前期工作,深度思考如何将品牌自身情况,与快手本地生活做更好的结合,不断完善前期的运营搭建工作。基于前期的探索试炼,DQ与运营团队不断探索,找到了问题所在。并依据新账号启动的平台流量难题,制定出适合的营销策略,延续在品牌后续的系列经营动作中。

恰逢冰淇淋需求旺盛的夏日,DQ带着重磅福利,再次回归快手平台,并选择将品牌线下多款具有代表性的流量单品“华夫碗”、“爆款5球甜筒”、“冰淇淋蛋糕”等作为线上经营的引流款,尝试用线下热卖品来撬动平台流量,配合本地推产品进行团购搭建、商品运营、广告投流加热等一站式服务,扩散“高品质”和“活动期折扣”等利益点,引爆DQ在快手平台的线上流量。


微盟本地推产品的核心是通过定位周边区域进行长周期、高精准的曝光提升商家门店声量,并配合进行快手生意阵地构建,有效促进商家良性生态循环。例如,在DQ为快手直播间进行广告引流时,运营团队针对冷启动期、优化期等不同阶段分别制定投放策略。

冷启动期,运营团队通过提升单条广告计划内素材量而非提升计划量,降低成本的同时完成快速测试;优化期间,运营团队通过对成交人群数据及画像精细化分析,同时开启智能定向,让后台系统基于设定定向智能探索更多优质人群,提升广告跑量能力。

值得一提的是,本地推可定向选择实时在此地的用户,而用户查看及购买团购券后,会根据用户定位信息自动推荐附近门店,为用户消费提供快捷服务,带动线下实体店的销量。通过持续的投放引流,为DQ快手直播间带来持续不断的客源,实现投放ROI达到1.9,远远高于行业均值。



与电商相比,本地门店迫切需要更低成本、更高效率的直播获客渠道。当前,商家大多通过“官方直播”或“店员自播”方式参与直播,DQ也深谙此道。借助本地推引流为DQ直播间吸引了优质的新客流量,品牌也通过持续不断地日播场景,培养品牌用户在快手渠道的观看习惯和消费心智。

为进一步打造夏日饮食氛围,DQ对直播场景进行精心布局,以绿幕布展营造夏日冰淇淋店背景+优惠价格+冰淇淋美食等多要素集中展现,营造沉浸式冷饮店氛围。不仅如此,在货盘打造上,DQ配置了引流款+主推款+平推款的货品组合,灵活排品、讲品,以多样化的货品优势激活长效转化动力。

随着七夕情人节的到来,DQ围绕限定节日快速调整营销策略,不仅打造了节日直播主题“Fun肆爱 甜出圈”,以粉色背景+卡通形象等绿幕布展营造七夕甜蜜氛围,也特别推出适配七夕节日的甜甜圈甜品、冰淇淋蛋糕等爆款单品系列。通过对营销节奏的精准把握和快速响应布局,实现与年轻人群的高频互动,击中用户人群心智。

为了保证直播持续保持高热度、高转化的效果,DQ在每日的直播中搭配多位拥有丰富经验的主播进行轮播协作。主播能够及时抓住人气高点,以专业话术承接流量,灵活把握直播节奏,通过定时抽奖、优惠券福利等,持续吸引用户互动和下单。直播过程中,运营团队还持续对私域社群进行激活,对直播福利进行重点透传,分批次引流至直播间,进一步增强直播转化效果,兼顾了品牌“声量”和“销量”的多维转化,实现快速经营突破。