企业在进行业务的时候经常需要协调内部和外部。内部是指老板和员工，不仅仅是员工与员工之间的关系，还有老板和员工的关系以及老板对员工的带领和管理；外部协调也分为几个部分，即员工和客户之间的关系，老板和客户之间的关系以及客户资料的管理和跟进。今天想和大家分享的是员工、老板和客户资料整理的问题。

上一次分享了精准分众的成功营销案例，相信大家都知道一个好的企业重要的不仅仅是员工，客户更是企业真正的核心所在。但是在对客户进行跟进和寻找新的客户源的时候，效率总是不高，机灵精力旺盛并且能够吃苦耐劳的员工少之又少，人才的培养上也总是欠缺某种关键的力量。

在拥有了更多客户之后，通常员工和客户进行交流洽谈之后得到信息，一般会记录在手机通讯录或是QQ微信上，也有记录在纸张上，或者就是从客户那里拿到的名片，总之客户资料的来源很多，同时也造成了一个问题，就是客户资料记载的地方和方式也花样百出。那么，这样会造成什么问题呢？可想而知，资料来源的多样会造成资料本身的杂乱，并且很多时候客户资料会被偶然遗失或是出现资料是很久以前的信息的情况，失去了时效性。

另外老板在寻找信息的时候尚且需要花费一些时间总结记录，何况是员工，但是总结资料却是一件很耗费时间的事情，用总结的时间跟更多的客户沟通，不是可以创造更大的价值吗？

EC在这一方面做的好的一点就是，不管资料的来源是记录在QQ上还是微信纸张邮件上，EC都能够将其及时的做归类整理，所有资料放置在一个资料库中的同时具备的分组功能也能根据实际需要进行分类标签处理。更好的一点就是如果拿到的资料是一张名片的话，再也不需要手动录入电脑，或是再摘抄整理，只需要扫一扫就能全部录入，简单方便，还节省时间。

当然EC的功能十分强大，用一两篇文章是不能全部表述出来的，但是EC确实是企业在营销过程中的有利帮手，用实际说话，不浮夸，不造作。